Correspondant Informatique et Libertés
ACCUEIL DU SITEFORMATIONS CNILFormations CNIL - Centres d’Appels
Brèves
CIL Formation Correspondant Informatique et Libertés
lundi 5 juillet


Après le succès de la session du mois de Juin, ACTECIL replanifie une nouvelle session de formation CIL.

Ce module de formation s’adresse aux personnes désignées ou devant être désignées comme CIL auprès de la CNIL ou en charge de la protection des données personnelles.

Points clés : Lecture Juridique, Maitrise Cybersurveillance Salariés, Pratique Métier.

Paris : 28 Septembre au 1° Octobre 2010

plus d’informations

 
Formation Cybersurveillance - CNIL
dimanche 13 juin


Nouvelle Session Second Semestre 2010

Connaissez-vous toutes les questions que vous devriez vous poser avant tout projet de mise en place d’une solution de cybersurveillance ?

Pour trouver les réponses à vos questions :

Points clés : Maitrise Cybersurveillance Salarié(e)s 1 Jour, 749 € HT Prise en Charge DIF,.. possible

Strasbourg : 8 Octobre 2010

plus d’informations

 
Formations à l’International - CNIL - BDSG - 09-08
jeudi 7 janvier

Pour les personnes en charge de la protection des données personnelles hors de France :

Franco-Marocain :

Casablanca & Rabat : Fin deuxième trimestre 2010

Franco-Allemand :

Paris : 10 au 11 Juin 2010 Correspondant Informatique et Libertés
Ulm en Allemagne : 18 au 20 Mai 2010 pour les CILs Allemand

plus d’informations

 
Dates Sessions Module Décideur
jeudi 7 janvier

Ce module s’adresse à l’ensemble des décideurs afin qu’ils disposent de tous les éléments pour décider et manager en toute conformité.

Prochaines sessions second semestre 2010 Strasbourg :
Paris :

plus d’info

 
Formation CNIL
Formation CNIL - M3 : Equipes opérationnelles [Chargés de prospection–Conseillers Clientèle–Téléacteurs]
Formation CIL
Utiliser les bons arguments pour entrer en contact avec le client final, Collecter, renseigner, maîtriser un dialogue efficace CNIL pour afficher une maîtrise et une sérénité lors de toute demande de renseignement du client, …


Programme en pièce jointe ci-dessous

Les équipes opérationnelles sont en contact direct, dans le cadre des différentes missions qui peuvent leurs être confiées, avec les interlocuteurs ciblés par les actions en cours. Ils prospectent, vendent, conseillent ou collectent les informations souhaitées par le Client du Centre d’Appels. Selon le secteur d’activité, les cibles, ils ont accès à des informations, enregistrent des données personnelles, ou démarchent des personnes physiques. Ces actions, si elles sont mal maîtrisées, pourront engager sa responsabilité civile et pénale, celle du dirigeant du Centre d’Appels ainsi que la responsabilité pénale du Client du Centre d’Appels.

Chaque utilisateur du Système d’Information peut donc, dans le cadre de ses fonctions et actions, par négligence ou par méconnaissance de la loi Informatique et Libertés, faire porter un risque important au Centre d’Appels et à ses Clients, pouvant avoir des conséquences graves.

 
Documents joints à cet article :