Après le succès de la session du mois de Juin, ACTECIL replanifie une nouvelle session de formation CIL.
Ce module de formation s’adresse aux personnes désignées ou devant être désignées comme CIL auprès de la CNIL ou en charge de la protection des données personnelles.
Points clés : Lecture Juridique, Maitrise Cybersurveillance Salariés, Pratique Métier.
Paris : 28 Septembre au 1° Octobre 2010
Nouvelle Session Second Semestre 2010
Connaissez-vous toutes les questions que vous devriez vous poser avant tout projet de mise en place d’une solution de cybersurveillance ?
Pour trouver les réponses à vos questions :
Points clés : Maitrise Cybersurveillance Salarié(e)s 1 Jour, 749 € HT Prise en Charge DIF,.. possible
Strasbourg : 8 Octobre 2010
Pour les personnes en charge de la protection des données personnelles hors de France :
Franco-Marocain :
Casablanca & Rabat : Fin deuxième trimestre 2010
Franco-Allemand :
Paris : 10 au 11 Juin 2010 Correspondant Informatique et Libertés
Ulm en Allemagne : 18 au 20 Mai 2010 pour les CILs Allemand
Ce module s’adresse à l’ensemble des décideurs afin qu’ils disposent de tous les éléments pour décider et manager en toute conformité.
Prochaines sessions second semestre 2010
Strasbourg :
Paris :
Programme disponible ci-dessous
Les clients des Centre d’Appels sont de plus en plus exigeants et les prestataires doivent être en mesure de s’engager à mener des opérations à destination de leurs clients dans le respect de la législation : réception d’appel pour informer les personnes (prise de rendez-vous, gestion des agendas, suivi de commande, assistance technique, etc.) ou émission d’appels notamment à des fins de prospection commerciale.
Le législateur intervient de plus en plus dans l’encadrement de l’utilisation qui est faite des informations relatives à une personne physique pour lui garantir le respect de sa vie privée. Une Autorité de Contrôle, la CNIL, est chargée de vérifier la bonne application de la loi "informatique et libertés". Celle-ci a déjà effectué des missions de contrôle et a annoncé leur poursuite et leur intensification dès 2010.
Ce module doit permettre aux participants de disposer de tous les éléments pour avoir une vision globale Informatique et Libertés.
Module-Centre-Appels-Direction